고가치 유저가 중요한 이유는 무엇인가요?

고가치 유저(VIP 유저, 고래유저)는 게임 내에서 많은 금액을 지출하는 수익성이 높은 사용자들입니다.

모바일 게임의 전체 수익의 상당 부분이 소수의 고가치 유저로부터 발생합니다.

이러한 유저를 확보하기 위해서는 마케팅 측면에서 해당 유저풀을 확보하기 위한 타겟팅 전략을 수립하고, 비즈니스적으로는 상위 유저를 관리하며, 상위 과금그룹으로의 유저 전환 전략을 통해 모바일 게임이 수익을 창출하고 성장할 수 있도록 해야 합니다.

고가치 유저를 판단하는 데이터는 무엇인가요?

1. 인앱 수익 유저가 게임에 참여한 동안 지출한 총 금액으로, 이는 고가치 유저를 정의하는 가장 직접적인 지표입니다. 어떤 유저가 구매를 하는지 파악하고, 해당 유저의 구매 금액, 구매 빈도, 유저당 구매금액, 시점 등의 패턴을 분석합니다.
   
   
2. 유저당 평균 수익(ARPU) 고가치유저는 높은 평균 결제 금액을 유지하는 유저일 가능성이 높습니다. ARPPU(유료 유저당 평균 수익)를 측정하여 구매유저 간의 수익을 분석할 수 있습니다.
   
   
3. 리텐션 + 플레이타임 리텐션은 특정 기간 동안 게임에 남아 있는 비율로, 고가치 유저는 일반적으로 높은 리텐션을 보입니다. 게임 플레이 시간(TS)은 유저가 게임에 소비한 총 시간을 의미합니다. 오랜 시간 게임을 플레이하는 유저는 게임에 깊이 몰입한 유저로 볼 수 있으며, 고가치 유저일 가능성이 큽니다. 게임을 재방문하고, 더 오래 게임을 플레이할수록, 구매 가능성도 높아집니다.
   
   
4. LTV 한명의 유저가 우리 게임에서 발생시킬 것으로 예측할 수 있는 전체 수익을 의미합니다. LTV가 높을수록 게임에서 발생시킬 누적 매출이 높음을 의미하며 이를 미리 예측하고 마케팅/사업 전략을 수립하는 것이 중요합니다.