알로하팩토리에서는 게임의 수익성을 증대하기 위해서 인앱 상품을 다양한 형태로 테스트하고, 개선하고 있습니다.

이번에는 광고제거 상품에 할인을 제공하는 형태를 추가했던 Case Study를 공유드리겠습니다.

Crown Rumble: Idle Kingdoms에서는 플레이어의 성장 욕구를 충족시키기 위해 다양한 성장 채널을 가지고 있으며, 이에 따라 다양한 광고 지면을 제공합니다. 

이러한 광고 지면은 플레이어에게 성장을 촉진할 수 있는 기회를 제공하지만, 이를 더 편리하게 해결할 수 있도록 광고 제거 상품도 인앱 구매 옵션으로 제공하고 있습니다.

게임 내에서 플레이어가 다양한 요구를 만족시킬 수 있도록 전략적으로 광고 지면을 배치했기 때문에, 광고제거 상품의 효율성은 매우 높습니다. 이로 인해 광고 제거 상품은 게임 내에서 가장 인기 있는 구매 옵션 중 하나로 자리 잡고 있습니다.

상품 구매 데이터를 통해서 확인한 결과, 플레이 초반에 광고제거를 구매하지 않는 유저들은 둘째 날 ~ 셋째 날부터 추가적인 구매 전환이 매우 더딘 것을 확인했습니다.

이에 따라 장기적으로 게임을 플레이하는 유저들의 구매 욕구를 개선하고자 할인을 진행하기로 했습니다.

상품을 개선하는 경우 제거 개선에는 크게 3가지 종류로 구분이 됩니다.

1. 매력도 개선 - 구매 전환이 늘어나도록 UI / UX 변경
2. 가격 개선 - 가격을 할인하여 상품의 구매 허들을 낮춤
3. 가치 개선 - 혜택 증가 등의 내용을 진행하여 상품 자체의 가치를 높임

논의 결과 이 중에서 상품의 가격 자체에 의한 허들이 있어서 추가 구매 전환이 더딘 것이 주요 원인이라 판단했고, 이에 아래의 개선 사항을 도출하였습니다.

• 목적 
  • 광고제거 구매 전환율 증가
• 가설 
  • 가장 많이 구매하는 상품인 광고제거를 특정 일자까지 구매하지 않는다면 이 이후는 구매하지 않는 유저라고 가정
  • 해당 유저들에게 상품에 할인을 적용해서 판매하면 구매할 것이라 예상
• 내용

첫날 이후 광고 제거의 구매율 자체가 크게 개선이 되었습니다. 첫날 거의 동일한 PUR에서 추가적인 구매 전환을 이끌어 낸 점을 통해서 명확하게 상품이 개선되었다는 것을 확인했습니다.

Day 7 기준 광고 제거 구매 전환 평균 약 16% 증가하였으며, 상품 구매 평균 수익은 약 17% 가량 증가하였습니다.

첫 날과 둘째 날 이후 초기 구매 전환을 늘리려는 목적은 달성했으나, 몇 가지 의문점이 남았습니다.

1. Day 2의 구매 전환율이 크게 증가했지만, Day 7까지의 상승폭은 이전과 비슷한 수준을 유지했습니다.
2. 할인 전에는 전체 구매 중 약 70%의 유저가 더 비싼 평생권을 구매했으나, 할인 후에는 90% 이상이 평생권을 선택했습니다.

이처럼 하나의 상품에서도 많은 개선 사항을 도출할 수 있으며, 한 번의 액션으로 후속 실험을 무궁무진하게 진행할 수 있습니다.

체계적인 가설 설정과 개선 도출을 통해 최적의 결과를 이끌어낼 수 있는 알로하팩토리에 지금 바로 합류하세요!