[#57. 알로하뉴스레터] 게임 퍼블리싱 어시스턴트, 플라밍고 업데이트

게임 퍼블리싱 어시스턴트, 플라밍고 서비스 상용화

2025. 8. 13.

오직, 게임 개발에만 집중할 수 있도록

지난번 소개해드렸던 게임 퍼블리싱 어시스턴트, 플라밍고는 보다 많은 개발사의 어려움을 해결하기 위해 다양한 기능 및 서비스 개선을 꾸준히 시도하고 있습니다. 오늘은 그 중에서도 가장 큰 변화를 이루어낸 ‘서비스 상용화’에 대한 이야기를 나누려고 해요. 보다 많은 고객이 퍼블리싱에 대한 어려움을 극복할 수 있도록 서비스의 허들(Hudle)을 낮추는 일부터, 많은 고민과 의사결정이 필요했던 가격 정책을 변경하는 일까지. 지난 한 달간 바뀐 플라밍고의 새로운 모습을 소개합니다.

만약, 플라밍고 서비스가 처음이라면 아래의 게시물을 참고해주세요.

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사용량 기반의 무료 요금제로 전환

플라밍고는 게임 퍼블리싱을 돕는 SaaS 솔루션입니다. 하나의 게임을 운영하는 데 정말 많은 정보와 리소스가 필요하기 때문에, 게임 개발 외에 필요한 데이터 분석 · 운영 지원 · 사용자 인증 · 번역 등 다양한 기능을 지원하기 위해 출시되었죠.

플라밍고의 비전은 “보다 많은 게임 개발사가 스스로 성장하도록 돕는 것”입니다. 그러나 서비스 오픈 당시에 설정했던 Trial 무료 사용 정책이 서비스의 비전과 일치하는지 묻는다면, 대답은 “NO”였어요. 일정 기간 동안 무료로 서비스를 사용할 수 있도록 지원한 뒤 기간이 종료되면 유료 요금제로 변경해야 하는 Trial 정책은 많은 SaaS 서비스에서 차용하고 있지만, 플라밍고에 적합한 정책은 아니라고 판단했습니다. 서비스를 처음 시작하기까지 필요한 사용자의 허들이 너무나 높기 때문이죠.

특히 서비스의 핵심 기능이 데이터 분석(Analytics)이라면, 사용자가 서비스를 사용하기까지 정말 많은 고민과 선택의 과정을 거치게 됩니다. 대표적인 웹 데이터 분석 솔루션인 Google Analytics 4를 이용하더라도 스크립트 설치부터 태그 매니저(GTM) 설정 등 준비해야 할 것이 많은데, 게임을 SaaS 서비스에 연동하기 위해서는 SDK, MMP 연동 등 훨씬 많은 절차가 필요하죠.

때문에, 사용량을 조금 낮추더라도 보다 많은 개발사가 사용할 수 있도록 무료 요금 정책을 변경했습니다. 현재 게임을 개발하고 있거나 소규모 개발사, 또는 1인 개발자가 플라밍고를 더욱 부담 없이 사용할 수 있도록 바뀐 것이죠.

TIP) 플라밍고 SDK, MMP 등 연동에 도움이 필요하다면 기술 지원을 요청해보세요.

📨기술 지원 요청: support@flmg.ai

서비스 비용 완화

가격 정책은 서비스의 매력도를 결정 짓는 아주 중요한 요소입니다. 때문에, 한 번 결정된 가격은 쉽게 바뀌지 않는 것이 일반적이죠. 플라밍고 또한 처음 가격 정책을 수립할 때, 서비스를 운영하기 위해 필요한 원가와 시장 경쟁 가격 등 다양한 요소를 종합하여 정책을 수립했습니다.

그러나 서비스를 오픈한 뒤, 꾸준히 팀 내부에서 책정된 서비스 가격에 대한 검증 절차를 거쳐야 했어요. 플라밍고가 더 많은 개발사에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 만큼 “현재 책정된 가격이 소규모 개발사, 혹은 1인 개발자가 사용하기에 적합한가?”라는 의문이 지속적으로 제기됐기 때문이죠.

또한, 각 요금제별로 책정된 사용량 구간이 너무 넓다는 의견도 꾸준히 접수되었습니다. 기존 요금제의 경우, Free 플랜부터 Pro 플랜까지 최소 1,000만 회 ~ 최대 7,000만 회의 이벤트 사용량을 책정했어요. 그러나 알로하팩토리의 내부 게임을 대상으로 월별 이벤트 사용량을 집계한 결과, 아래의 문제점을 발견했습니다.

1️⃣ 산업의 특성상 게임에 따라 이벤트 수의 집계 편차가 있다.

2️⃣ 공격적인 마케팅을 운영할 때, 게임의 볼륨에 비해 지나치게 많은 이벤트가 책정되는 경우가 있다.

3️⃣ 중·소규모 게임의 경우, 필요한 사용량에 비해 요금 변화가 비교적 크다.

이러한 의견을 종합하여, 플라밍고의 서비스 요금 부담을 크게 낮췄습니다. 이벤트 사용량에 따라 세분화 되어 있던 5개의 요금제를 4개로 축소하고, 기존에 100만원 ~ 350만원까지 세분화 되어 있던 요금 구간을 최소 48만원 ~ 최대 125만원 수준으로 조정했어요.

또한 요금제의 변화에 따라, 1,000만 회 ~ 7,000만 회까지 책정되었던 이벤트 사용량 구간을 500만 회 ~ 5,000만 회로 변경하였습니다. 프로젝트 수량 제한도 Free 요금제를 제외하고 모두 무제한으로 변경되었어요

이러한 변화를 통해 플라밍고가 이루고자 하는 바는 저구간 사용자가 비용 변동 없이 더욱 오래 사용할 수 있는 환경을 구성하는 것입니다. 보다 많은 이벤트를 사용하는 개발사를 유치하여 수익을 창출하기보다, 사용량이 낮은 중·소규모 개발사가 보다 적은 부담으로 서비스를 이용하는 것을 목표로 서비스를 개선하고 있어요.